Dienst voorwaarden

Artikel 1 - Definities
De volgende definities gelden in deze voorwaarden:

• Herroepingsrecht: De periode waarbinnen de consument zijn herroepingsrecht kan uitoefenen.

• Consument: Een natuurlijk persoon die niet voor commerciële doeleinden handelt en een overeenkomst op afstand met de verkoper sluit.

• Dag: Kalenderdag.

• Duurovereenkomst: Een overeenkomst op afstand met betrekking tot de regelmatige levering van producten en/of diensten gedurende een bepaalde periode.

• Duurzaam medium: Elk instrument dat opslag van informatie voor toekomstige raadpleging mogelijk maakt.

• Verkoper: De natuurlijke of rechtspersoon die producten/diensten op afstand verkoopt.

• Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst gesloten via communicatiemiddelen op afstand (bijv. internet).

• Communicatiemiddelen op afstand: Communicatiehulpmiddelen gebruikt om overeenkomsten te sluiten (bijv. e-mail, web).

Artikel 2 - Informatie Verkoper

• Bedrijfsnaam: Recora

• Klantenservice-e-mail: support@Recora.ai

Artikel 3 - Toepassingsgebied
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten op afstand tussen Recora en consumenten.

Artikel 4 - Aanbiedingen

• Prijzen zijn exclusief douanerechten en invoer-BTW.

• De vervoerder (bijv. Postnord) zal invoer-BTW in rekening brengen bij levering binnen de EU.

Artikel 5 - Totstandkoming van de Overeenkomst
De overeenkomst wordt bindend wanneer de consument deze voorwaarden aanvaardt.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

• Herroepingstermijn van 14 dagen na ontvangst van het product.

• Het product moet in de originele verpakking worden teruggestuurd.

Artikel 7 - Retourkosten
De consument draagt de kosten voor retourzending bij uitoefening van het herroepingsrecht.

Artikel 8 - Uitzonderingen op het Herroepingsrecht
Niet van toepassing op:

• Op maat gemaakte producten

• Hygiëneproducten met verbroken verzegeling

• Geactiveerde digitale goederen

Artikel 9 - Prijzen
Prijswijzigingen zijn alleen toegestaan bij wijzigingen in de BTW.

Artikel 10 - Garanties
Recora garandeert dat de producten aan de overeengekomen specificaties voldoen.

Artikel 11 - Levering

• Maximale levertijd: 30 dagen

• Bij vertraagde levering kan de consument de bestelling annuleren.

Artikel 12 - Beëindiging van Abonnement
Opzegtermijn van 1 maand voor duurovereenkomsten.

Artikel 13 - Betaling
Betaling moet binnen 7 werkdagen worden voldaan.

Artikel 14 - Klachten

• Moeten binnen 7 dagen na ontdekking van het gebrek worden gemeld.

• Reactie binnen 14 dagen.

Artikel 15 - Geschillen
Deze voorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waardoor wij u diensten verlenen, worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met de wetten van Hong Kong.

Artikel 16 - CESOP
Betalingsgegevens kunnen worden gerapporteerd in overeenstemming met EU-voorschriften.